Хуэйчжоу, Китай – 14 ноября 2025 г.
Ровно в 15:00 Goldrose официально запустила свой«77-дневная инициатива по улучшению качества обслуживания клиентов»в Университете Голдроуз. На стартовом совещании присутствовали сотрудники отделов продаж, исследований и разработок, производства и других ключевых отделов, объединенные одной миссией:создать более безопасный, быстрый и надежный процесс закупок для каждого клиента.
Двухэтапная стратегия начального этапа
Стартовая встреча была разделена на два основных сегмента:
1. Построение безупречного пути клиента
На первом этапе основное внимание уделялось основным целям инициативы:-как создать беспрепятственный, обнадеживающий и приятный опыт для клиентов.
Во время закупок клиенты могут столкнуться с непредвиденными проблемами. Чтобы быстро и эффективно реагировать, Goldrose создастперекрестные-функциональные группы действийпод руководством торговых представителей и при поддержке научно-исследовательского и эксплуатационного персонала. Эти команды будут работать вместе, чтобы защитить и оптимизировать каждый этап пути клиента.
2. Повышение удовлетворенности клиентов на протяжении 77-дневной кампании
Второй этап был сосредоточен на практических улучшениях в течение 77-дневного периода реализации. Каждый участник, особенно члены команды продаж, несет ответственность за:
Осуществление эффективного и качественного-коммуникации с клиентами.
Точное определение потребностей клиентов
Своевременная обратная связь с заводом для непрерывного обслуживания и оптимизации процессов.
Четкие цели для единого видения
Встреча подтвердила основную цель и задачи 77-дневной кампании. Согласовывая работу каждого отдела и оптимизируя каждую точку взаимодействия, Goldrose стремится значительно повысить свою эффективность.Индекс удовлетворенности клиентови обеспечить более быстрый, плавный и приятный процесс закупок, чем когда-либо.